ÇAYKIR ÇAY GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. GİRİŞ
   Çaykır Çay Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
   Şirketimiz, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetimi,
• Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi,
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİLERİ
   Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad, TCKN),
• İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres),
• Finansal bilgiler (ödeme bilgileri),
• Alışveriş ve işlem geçmişi,
• Teknik veriler (IP adresi, çerezler).

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
   Kişisel verileriniz;

• Şirket web sitesi (https://caykir.com) üzerinden yaptığınız alışverişler,
• İletişim formları,
• Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler,
• Elektronik posta ve telefon aracılığıyla toplanmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
   Şirketimiz, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken KVKK’ya uygun hareket eder. Bu kapsamda kişisel verileriniz:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Hukuki gereklilik durumunda yetkili kamu kurumları,
• Teknoloji ve hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
   Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın öngördüğü süre boyunca veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır. Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
   KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin kanuna aykırı olduğu durumlarda zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için bize info@caykir.com adresinden ulaşabilirsiniz.

8. ÇEREZLER (COOKIES)
   Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylar web sitemizde yer alan “Çerez Politikası” bölümünde açıklanmıştır.
9. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
   Bu politika, yasal düzenlemelere uygun olarak düzenli aralıklarla güncellenebilir. Politikanın güncel haline https://caykir.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
    Çaykır Çay Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
    Adres: Sıraağaç Mahallesi Sıraağaç Örnek Küme Evleri Of Hayrat Yolu Üzeri No 3/3, Of / Trabzon
    Telefon: 0462 400 07 77
    E-Posta: info@caykir.com